15.03.2026

Всесвітній день захисту прав споживачів

Щорічно 15 березня в усьому світі відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів.

Поняття про захист прав споживачів виникло як результат розвитку ринкових відносин, а також зростання усвідомленості суспільства про важливість захисту власних прав споживачів. 15 березня 1962 року президент США Джон Кеннеді у своєму виступі в Конгресі визнав рух за захист прав споживачів життєво важливим та видав спеціальну постанову, що проголошувала «Чотири права споживачів»:

1. На безпеку, якість товарів і послуг.

2. На достовірну інформацію про них.

3. Право бути почутим у разі висунення споживацьких претензій.

4. Право захищати свої споживацькі претензії в суді.

Пізніше до них додалися ще чотири: право на відшкодування збитків, право на споживацьку освіту, право на задоволення базових потреб і право на здорове довкілля.

В 1983 році день 15 березня був закріплений в міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день захисту прав споживачів. Для світової та європейської спільноти захист прав споживачів є важливим показником рівня демократичності держави.

Україна в 1991 році першою з пострадянських республік прийняла закон «Про захист прав споживачів», з 1994 року є членом Європейської Комісії Генерального Директорату споживчої політики та з 1997 року – членом міжнародної організації незалежних споживачів «Конс'юмерс Інтернешенел», яка створена при ООН.

Сьогодні як ніколи важливо спільно спрямовувати зусилля на процес реформування та євроінтеграції у сфері захисту прав споживачів, адже незважаючи на професію, освіту чи вік – кожен з нас є споживачем.

Всесвітній день захисту прав споживача – ще один привід порадити споживачам: вивчайте, використовуйте та захищайте свої права!